Sadržaj

1. Definicije i ugovorne strane

Usluga označava QRGATE web aplikaciju i povezane API-je koji se koriste za kreiranje događaja, upravljanje listama gostiju, slanje pozivnica i provjeru pristupa putem QR koda.

Korisnik označava organizaciju ili osobu koja kreira nalog i koristi Uslugu.

Gost označava osobu čije podatke Korisnik učitava radi slanja pozivnice i omogućavanja pristupa.

Događaj označava pojedinačnu priliku kojom Korisnik upravlja unutar Usluge.

Kredit označava unaprijed plaćenu jedinicu korištenja koja omogućava kreiranje i održavanje Događaja, osim ako vaš paket ne predviđa drugačije.

Pravila organizatora: Uslove ulaska određuje organizator događaja. Usluga pruža tehnički postupak provjere, a ne pravnu procjenu prava na ulazak.

2. Usluga

• Korisnik učitava listu gostiju (ime, e-mail i opcionalne oznake).
• Usluga generiše jedinstveni tehnički token za svaku pozivnicu i može ga, na zahtjev Korisnika, poslati e-poštom.
• Na lokaciji skeniranje QR koda odmah prikazuje status provjere (npr. važeće, već iskorišteno, blokirano).
• QR kodovi prema zadanim postavkama ne sadrže lične podatke – sadrže tehnički identifikator.
• QRGATE nije platforma za prodaju ulaznica i ne prodaje ulaznice javnosti.

3. Korisnički nalozi i pristup

• Morate navesti tačne podatke i redovno ih ažurirati.
• Odgovorni ste za sve aktivnosti na svom nalogu, uključujući slanje pozivnica i prijave gostiju.
• Čuvajte lozinke u tajnosti i odmah nas obavijestite ako sumnjate na neovlašteni pristup.
• Možemo obustaviti pristup radi zaštite sigurnosti, sprečavanja zloupotrebe ili ispunjavanja zakonskih obaveza.

4. Paketi, krediti i cijene

• Cijene i detalji paketa prikazani su u Usluzi ili u vašem komercijalnom ugovoru.
• Krediti obično važe ograničeno vrijeme navedeno prilikom kupovine. Krediti kojima je istekao rok ne mogu se koristiti.
• Ako nije izričito navedeno drugačije, 1 Događaj troši 1 Kredit, bez obzira na broj gostiju.
• Porezi (PDV) mogu se obračunati u zavisnosti od vaših podataka za naplatu i važećih propisa.

5. Naplata i plaćanja

• Slanjem narudžbe prihvatate obavezu plaćanja navedenih naknada i svih primjenjivih poreza.
• Računi se izdaju elektronskim putem na osnovu podataka za naplatu koje navedete.
• Povrat novca nije moguć za iskorištene kredite ili djelimično isporučene usluge, osim ako to nalaže obavezni zakon ili je drugačije ugovoreno u pisanom obliku.
• Ako imate status potrošača prema pravu EU, možete imati dodatna obavezna prava. Ako je Usluga kupljena za poslovne potrebe, pravila o odustajanju potrošača obično se ne primjenjuju.

6. Dostava e-pošte i pozivnice

• Pozivnice e-poštom šalju se na adrese koje je učitao Korisnik i čije je slanje pokrenuto unutar Usluge.
• Na dostavu mogu uticati vanjski sistemi (filteri neželjene pošte, pravila poštanskog sandučeta, problemi s mrežom). Dostava u 100% slučajeva ne može se garantovati.
• Odgovorni ste za to da imate pravni osnov za slanje e-pošte gostima i da je kvalitet vaše liste odgovarajući.

7. Zaštita podataka i GDPR

• Korisnik je obično kontrolor podataka za podatke o gostima, a QRGATE djeluje kao obrađivač podataka za Korisnika.
• Korisnik mora imati pravni osnov za obradu podataka o gostima i slanje pozivnica (npr. legitimni interes ili saglasnost, gdje je primjenjivo).
• Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka, uključujući kontrole pristupa i evidentiranje aktivnosti.
• Pravila čuvanja i brisanja podataka opisana su u Politici privatnosti i postavkama vašeg naloga, gdje je primjenjivo.

8. Prihvatljivo korištenje

• Ne koristite Uslugu u nezakonite svrhe, za uznemiravanje, prevaru ili slanje neželjenih komercijalnih e-poruka (spam).
• Ne pokušavajte zaobići sigurnosne mjere, automatizovano preuzimati podatke sa zaštićenih krajnjih tačaka ili provoditi testiranje opterećenja bez prethodne pisane saglasnosti.
• Ne učitavajte sadržaj kojim se krše prava intelektualnog vlasništva ili prava na privatnost.
• Možemo obustaviti ili ukinuti naloge koji krše ova pravila.

9. Dostupnost i podrška

• Nastojimo osigurati visoku dostupnost, ali Usluga može biti nedostupna zbog održavanja, nadogradnji ili faktora izvan naše kontrole.
• Planirano održavanje može se zakazati u razumnim terminima, a kada je to praktično, nastojaćemo unaprijed obavijestiti Korisnike.
• Kanali podrške i vrijeme odgovora zavise od vašeg paketa ili ugovora.
• Ne odgovaramo za kvarove sistema trećih strana (pristup internetu, mreža na lokaciji, pružaoci usluga e-pošte).

10. Odgovornost

U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, QRGATE odgovara samo za štetu prouzrokovanu namjerom ili grubom nepažnjom. U svim drugim slučajevima, ukupna odgovornost ograničena je na naknade koje je Korisnik stvarno platio za Uslugu tokom 12 mjeseci koji su prethodili događaju koji je doveo do zahtjeva. QRGATE ne odgovara za posrednu ili posljedičnu štetu (uključujući gubitak dobiti, gubitak ugleda ili prekid poslovanja).

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava odgovornost tamo gdje je takvo ograničenje zabranjeno obaveznim zakonom.

11. Trajanje, obustava i raskid

• Ugovor stupa na snagu kada kreirate nalog i ostaje važeći do raskida.
• Svoj nalog možete zatvoriti u bilo kojem trenutku. Neiskorišteni ili istekli krediti ne podliježu povratu novca, osim ako to nalaže obavezni zakon ili je drugačije ugovoreno u pisanom obliku.
• Možemo odmah obustaviti ili ukinuti pristup ako (a) prekršite ove Uslove, (b) vaše korištenje stvara sigurnosne rizike ili rizike usklađenosti ili (c) to zahtijeva zakon.
• Nakon raskida, vaš pristup prestaje, a mi možemo izbrisati ili anonimizovati podatke u skladu s našom Politikom privatnosti i pravilima čuvanja podataka.

12. Mjerodavno pravo, izmjene i sporovi

• Ove Uslove možemo povremeno ažurirati. Izmjene stupaju na snagu kada budu objavljene na web stranici, osim ako je naveden kasniji datum stupanja na snagu.
• Ako nastavite koristiti Uslugu nakon datuma stupanja na snagu, prihvatate ažurirane Uslove.
• Nastojaćemo sporove riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, o sporovima će odlučivati nadležni sudovi određeni u skladu s primjenjivim pravilima EU o nadležnosti, pri čemu obavezna prava potrošača ostaju nepromijenjena.

Zadnje ažuriranje: 20 Feb 2026